Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ) – DzastaFashion.pl
1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Możesz złożyć zamówienie, przeglądając nasze kategorie produktów, wybierając interesujące cię produkty i dodając je do koszyka. Po przejściu do koszyka możesz zatwierdzić swoje zamówienie, wybierając opcję płatności i dostawy oraz podając niezbędne dane do wysyłki.
2. Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy płatności za pośrednictwem kart kredytowych, PayPal, przelewów bankowych oraz płatności przy odbiorze.
3. Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Zmiany w zamówieniu są możliwe tylko przed jego przetworzeniem. Jeśli chcesz wprowadzić zmiany, skontaktuj się z nami jak najszybciej za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie lub telefonicznie.
4. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Standardowy czas realizacji zamówienia to 3-5 dni roboczych. Czas dostawy może się różnić w zależności od dostępności produktów oraz wybranej metody dostawy.
5. Czy dostarczacie produkty poza granice Polski?
Aktualnie oferujemy wysyłkę tylko na terenie Polski.
6. Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, który pozwoli Ci na śledzenie statusu dostawy na stronie przewoźnika.
7. Jaka jest polityka zwrotów?
Oferujemy możliwość zwrotu produktów w ciągu 14 dni od daty dostawy. Produkty muszą być nie używane, w oryginalnym opakowaniu i z wszystkimi metkami. Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt był wadliwy.
8. Co zrobić, gdy otrzymam wadliwy produkt?
Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, abyśmy mogli zająć się reklamacją.
9. Czy mogę zamówić produkt, który jest niedostępny?
Jeśli produkt jest oznaczony jako niedostępny, możesz zaznaczyć opcję „powiadom mnie”, aby otrzymać e-mail, gdy produkt będzie ponownie w sprzedaży.
10. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny poprzez e-mail (kontakt@dzastafashion.pl). Możesz również skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej.